Restaurant le Sablier du Temps

Séjour de trois nuits dans cet hôtel-restaurant trois étoiles.
L'expérience est malheureusement très mitigée, avec plusieurs problèmes qui ont fortement dégradé notre séjour.
À notre arrivée, nous avons demandé des informations sur les activités et visites à faire dans la région. Il nous a été répondu de nous adresser à l'office de tourisme, la personne à l'accueil nous précisant qu'elle n'était pas de la région et n'avait pas le temps de faire du tourisme. Nous avons trouvé cette réponse assez peu accueillante pour un établissement touristique.
Notre première chambre était sous les combles. Nous avons été surpris par certains équipements qui ne nous semblent pas à la hauteur d'un établissement trois étoiles : tables de chevet de qualité très médiocre, dont une était cassée, petite table qui ressemblait davantage à du mobilier de bureau, et porte coulissante de salle de bain particulièrement bruyante.
La première nuit a surtout été très difficile à cause de la climatisation, qui déclenchait toutes les 5 à 10 minutes un vrombissement de plusieurs secondes. J'ai dû dormir avec des boules Quies. Nous avons signalé le problème et une autre chambre nous a finalement été proposée.
Le changement de chambre a toutefois donné lieu à une nouvelle difficulté concernant nos bagages. Alors que le hall n'était pas sécurisé, il nous a simplement été indiqué de les y laisser. Nous avons finalement dû trouver nous-mêmes l'endroit qui nous semblait le plus sûr pour les déposer.
Concernant les équipements annoncés, le descriptif indiquait la présence d'une machine Nespresso en chambre, qui n'y était pas. Lorsque j'ai posé la question, il m'a été répondu qu'en raison de la chaleur, l'hôtel avait préféré mettre deux petites bouteilles d'eau. Il m'a heureusement été accepté de prendre un café à la machine du petit-déjeuner.
Nous avons également apprécié que nos produits frais puissent être conservés en chambre froide et que les horaires d'accès à la piscine aient été élargis pendant notre séjour.
En revanche, certains détails nous ont encore surpris : le matériel extérieur n'avait pas été rangé malgré l'orage, un bras de parasol était cassé et la tenue de l'un des membres du personnel était particulièrement sale.
Enfin, le dernier matin, vers 7h30, alors que les horaires affichés indiquaient un début du petit-déjeuner à 7h en semaine, j'ai été interpellée de manière très sèche alors que je me rendais au petit-déjeuner par l'extérieur. On m'a crié que le petit-déjeuner n'était pas ouvert et que si tout le monde faisait comme moi... Je suis simplement repartie, sans chercher à polémiquer.
À cela s'ajoute un problème de facturation que nous avons découvert après notre départ : quatre cafés nous ont été facturés 2,50 € chacun, alors qu'ils m'avaient été accordé à titre de solution lorsque j'avais signalé l'absence de la machine Nespresso annoncée. Surtout, les deux nuits correspondant au changement de chambre nous ont été facturées 10 € supplémentaires par nuit, alors que ce changement était consécutif au problème de climatisation de la première chambre et ne résultait donc pas d'une demande de notre part.
Nous avons ainsi payé 114 € pour les deux nuits concernées, contre 104 € pour la première nuit.
Au final, malgré quelques gestes appréciables, l'accumulation des problèmes de chambre, le bruit de la climatisation, certains équipements, plusieurs expériences d'accueil peu agréables et surtout cette différence de facturation nous laissent une impression très décevante pour un établissement trois étoiles.
Nous attendons notamment une explication concernant la facturation des deux nuits supplémentaires et des cafés.

Nous avons passé 2 nuits en famille très agréables. Tout est très propre, l’accueil est chaleureux et la piscine est magnifique !

Excellent rapport qualité /prix. Nous avons passé un très agréable moment !

Goed restaurant, aangenaam hotel

Als ik dan toch een klein puntje van kritiek moet geven, betreft het het restaurant; de menukaart is aan de prijzige kant, maar verder is alles erg goed.

Al met al was dit een teleurstellende ervaring. Het hotel is goed gelegen en het zwembad is mooi. Datzelfde kan echter niet gezegd worden van de kamer: bij aankomst hing er een onaangename chemische geur in de kinderkamer. Bovendien zat er een bloedvlek op de toiletbril. Tot slot was de douchekop los en was er geen zeep in de douche. Alsof dat nog niet genoeg was, werden we twee dagen achter elkaar wakker gemaakt door luide voetstappen recht boven onze kamer op de tweede verdieping (om 4:30 uur 's ochtends), en het ontbijt bood geen troost, want de kwaliteit was slecht voor de prijs.

Mooi hotel, prachtige kamer, mooie ligging en zwembad grote pré.

Een aangename kamer met goede airconditioning. Een uitstekend restaurant.

Uitstekende locatie. Onberispelijk beddengoed en een brandschone kamer. We waren echter teleurgesteld omdat het bubbelbad niet werkte...

Een aangenaam verblijf, hartelijk welkom

Het hotel was prima, maar het zwembad en de tuin zouden beter onderhouden kunnen worden. Het ontbijt was om 8:00 uur, wat aan de late kant is voor iemand die vroeg opstaat.

Een zeer hartelijk welkom. Een zeer aangename zakenreis.

Een heel fijn hotel in het hart van de Dordogne, een warm welkom en een ruime en goed uitgeruste kamer. Heerlijk zwembad en een mooi terras.

Hartelijk welkom, lekker eten

Het hotel was erg vervallen en verwaarloosd. De gangen en lift waren smerig. Het bed was comfortabel. De badkamer was niet schoon. Op het balkon lag een asbak vol sigarettenpeuken.

We werden zeer hartelijk ontvangen. Het hotel ligt in het stadscentrum en is erg rustig.

Een zeer hartelijk welkom, vriendelijk en attent voor de klant. Aangename omgeving en terrein. Lichte kamer met smaakvolle inrichting. Beveiligde privéparkeerplaats met werkende laadstations voor elektrische voertuigen. Restaurant met lekker eten. Schone ruimte. Zeer goede locatie.

De receptie en het hotel waren goed.

Ik ben er al meerdere keren geweest! De kamer was ruim en gerenoveerd... net als de badkamer, die voldoet aan de toegankelijkheidsnormen.

Echt heel vriendelijk en zeer goed onderhouden.

De kamer was erg mooi en de service en het welkom waren ook erg goed.

Het hotelpersoneel was erg vriendelijk, behulpzaam en ontzettend gastvrij.

Hartelijk welkom

Aangename, ruime kamer. Goed uitgeruste badkamer. Hotel gunstig gelegen in Argentat. Vriendelijk personeel.

ZEER GOED, BETAALBAAR RESTAURANT

Hartelijk welkom, schoon en rustig.

Zeer aangenaam hotel, goed uitgeruste kamer en zeer vriendelijk personeel. Ik kan het iedereen aanraden.

Geweldig!

Prachtig etablissement, perfecte ontvangst en uitstekende maaltijd. Ruime en comfortabele kamer en een zeer ontspannende jacuzzi.

Een zeer warm welkom met een maaltijd geserveerd op een dienblad, ondanks mijn late aankomst. Ik complimenteer het personeel en kan dit zeer schone en rustige hotel van harte aanbevelen.

Goede ervaring, ik ga terug

Goede ontvangst en goede algehele kwaliteit. Echter, twee minpunten: te heet (brandend) warm water en te kleine toiletruimte!

Zeer goed hotel

GOED

Rustige ligging, tuin en zeer aangenaam zwembad, alles op een steenworp afstand van het dorp. Kwaliteitsontvangst.

Prettige ontvangst, nette kamer, maar spiegel aan de muur niet schoongemaakt. Sporen van insecten. Goed restaurant, maar wel wat prijzig.

Heel fijn hotel met mooie tuin en zwembad.
Goeie keuken, voor zowel ontbijt, lunch als diner.

Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Vriendelijke ontvangst. Comfortabele kamer. Eenvoudig diner in een aangename sfeer.

HOTEL, ontvangst, personeel, restaurant, zwembad: TOP. Jammer dat we zondagmiddag niet hebben kunnen eten. Een idee: bied gasten die dat wensen de dag ervoor een koude maaltijd aan (rauwe groenten, hardgekookt ei, kipfilet, pastasalade, fruit) om bij het ontbijt op te halen. Bedankt dat we op de dag van vertrek gebruik mochten maken van het zwembad, dat hebben we erg gewaardeerd. En nogmaals gefeliciteerd met de entrecote, een van de beste die ik ooit heb gegeten.

Zeer leuke verrassing!

De kamer was helaas minder mooi dan op de foto's, maar wel schoon. Het ontbijt viel me behoorlijk tegen: niet erg gevarieerd (geen roerei of spek/worstjes bijvoorbeeld) en lastig bij te vullen (15 minuten geen water...). Aan de andere kant waren de parkeergelegenheid en het zwembad wel fijn!

Hartelijk welkom. Ruime en brandschone kamer. Zeer aangenaam zwembad en omgeving. Gereserveerde parkeergelegenheid voor gasten wordt zeer gewaardeerd.

Goede accommodatie, ontbijt, uitstekend diner. Vriendelijk, behulpzaam, beleefd.

rustig hotel met airconditioning, zwembad en parkeergelegenheid vlakbij het centrum van Argentat

Groot, goed gerenoveerd hotel met een onberispelijke ontvangst. Onze kamer was erg ruim en had een prachtige badkamer. We hebben genoten van het restaurant, dat uitstekende voorzieningen biedt (een beetje prijzig voor mijn smaak), maar we hebben ook erg goed gegeten, net als het ontbijtbuffet met een ruime keuze aan zowel zoete als hartige gerechten. Het grote zwembad is fantastisch! Wat kan ik nog meer zeggen: we komen zeker terug!

Onberispelijk hotel, eersteklas personeel en perfecte maaltijd

Tegelijkertijd een vriendelijk en professioneel welkom. Rustig gelegen hotel met prachtig zwembad.

Ik ben gewend aan Logis de France in heel Frankrijk en was verrast toen ik bij dit etablissement aankwam. Het werd aangeprezen als gezellig en had een heerlijk restaurant. De ervaring is wat mij betreft niet optimaal. Dit hotel is nog steeds prima voor een tussenstop van één nacht.

Uitstekende tussenstop waar u graag nog eens terugkomt!

Rustig en comfortabel hotel

Mooi hotel met lift naar de bovenste verdiepingen. Privéparkeergelegenheid, maar er zijn plaatsen beschikbaar aan de voorkant van het hotel.

Gunstig gelegen hotel in het stadscentrum met parkeergelegenheid op het terrein. Vriendelijk en efficiënt personeel overal. Uitstekend restaurant en goed ontbijtbuffet. Aangename tuinen met zwembad. Zou er weer verblijven.

Zeer bevredigend.

Uitstekend welkom! Professionals die weten hoe ze naar hun klanten moeten luisteren. Een veelbelovend herstel.

Prima ontvangst, uitstekend restaurant, goede ligging.

Comfortabel beddengoed Rustig hotel