Restaurant le Sablier du Temps

Séjour de trois nuits dans cet hôtel-restaurant trois étoiles.
L'expérience est malheureusement très mitigée, avec plusieurs problèmes qui ont fortement dégradé notre séjour.
À notre arrivée, nous avons demandé des informations sur les activités et visites à faire dans la région. Il nous a été répondu de nous adresser à l'office de tourisme, la personne à l'accueil nous précisant qu'elle n'était pas de la région et n'avait pas le temps de faire du tourisme. Nous avons trouvé cette réponse assez peu accueillante pour un établissement touristique.
Notre première chambre était sous les combles. Nous avons été surpris par certains équipements qui ne nous semblent pas à la hauteur d'un établissement trois étoiles : tables de chevet de qualité très médiocre, dont une était cassée, petite table qui ressemblait davantage à du mobilier de bureau, et porte coulissante de salle de bain particulièrement bruyante.
La première nuit a surtout été très difficile à cause de la climatisation, qui déclenchait toutes les 5 à 10 minutes un vrombissement de plusieurs secondes. J'ai dû dormir avec des boules Quies. Nous avons signalé le problème et une autre chambre nous a finalement été proposée.
Le changement de chambre a toutefois donné lieu à une nouvelle difficulté concernant nos bagages. Alors que le hall n'était pas sécurisé, il nous a simplement été indiqué de les y laisser. Nous avons finalement dû trouver nous-mêmes l'endroit qui nous semblait le plus sûr pour les déposer.
Concernant les équipements annoncés, le descriptif indiquait la présence d'une machine Nespresso en chambre, qui n'y était pas. Lorsque j'ai posé la question, il m'a été répondu qu'en raison de la chaleur, l'hôtel avait préféré mettre deux petites bouteilles d'eau. Il m'a heureusement été accepté de prendre un café à la machine du petit-déjeuner.
Nous avons également apprécié que nos produits frais puissent être conservés en chambre froide et que les horaires d'accès à la piscine aient été élargis pendant notre séjour.
En revanche, certains détails nous ont encore surpris : le matériel extérieur n'avait pas été rangé malgré l'orage, un bras de parasol était cassé et la tenue de l'un des membres du personnel était particulièrement sale.
Enfin, le dernier matin, vers 7h30, alors que les horaires affichés indiquaient un début du petit-déjeuner à 7h en semaine, j'ai été interpellée de manière très sèche alors que je me rendais au petit-déjeuner par l'extérieur. On m'a crié que le petit-déjeuner n'était pas ouvert et que si tout le monde faisait comme moi... Je suis simplement repartie, sans chercher à polémiquer.
À cela s'ajoute un problème de facturation que nous avons découvert après notre départ : quatre cafés nous ont été facturés 2,50 € chacun, alors qu'ils m'avaient été accordé à titre de solution lorsque j'avais signalé l'absence de la machine Nespresso annoncée. Surtout, les deux nuits correspondant au changement de chambre nous ont été facturées 10 € supplémentaires par nuit, alors que ce changement était consécutif au problème de climatisation de la première chambre et ne résultait donc pas d'une demande de notre part.
Nous avons ainsi payé 114 € pour les deux nuits concernées, contre 104 € pour la première nuit.
Au final, malgré quelques gestes appréciables, l'accumulation des problèmes de chambre, le bruit de la climatisation, certains équipements, plusieurs expériences d'accueil peu agréables et surtout cette différence de facturation nous laissent une impression très décevante pour un établissement trois étoiles.
Nous attendons notamment une explication concernant la facturation des deux nuits supplémentaires et des cafés.

Nous avons passé 2 nuits en famille très agréables. Tout est très propre, l’accueil est chaleureux et la piscine est magnifique !

Excellent rapport qualité /prix. Nous avons passé un très agréable moment !

Bon restaurant, hotel agréable

Si j'ai un petit bémol ce serait sur le restaurant une carte un peu chère sinon trés bien

Dans l'ensemble, cette expérience a été décevante.
L'hôtel est bien situé et la piscine est agréable.
Cependant, ce n'est pas le cas de la chambre : à notre arrivée, il y avait une odeur désagréable chimique dans la chambre des enfants. Par ailleurs, il y avait une trace de sang sur la cuvette des toilettes. Enfin, le pommeau de douche ne tenait pas et il n'y avait pas de savon dans la douche.
Pour couronner cette expérience, nous avons été réveillés les deux jours de suite par de lourds bruits de pas juste au-dessus de notre chambre située au deuxième étage (à 4h30 du matin ) et nous n'avons pas pu nous consoler avec le petit-déjeuner dont la qualité n'était pas à la hauteur du prix demandé.

Hôtel magnifique, chambre splendide, emplacement idéal, et la piscine est un atout majeur.

Une chambre agréable et bien climatisée
Une excellente table

Emplacement au top.
Litrerie et propreté de la chambre impeccable.
En revanche nous avons été déçu car la baignoire spa n’était pas fonctionnelle…

Séjour agréable, bon accueil

Hôtel correct, piscine et extérieur pourrait être mieux entretenu.
petit déjeuné à 8.00, un peu tard pour quelqu'un qui se lève tôt.

Très bon accueil
Séjour professionnel très agréable

Très bel hotel au coeur de la dordogne, bel accueil, et chambre spacieuse et bien équipé.
Belle piscine et jolie terrasse.

BON ACCUEIL BONNE TABLE

L'hôtel était très délabré et vétuste. Les couloirs et l'ascenseur étaient insalubres. Le lit était confortable. La salle de bain n'était pas propre. Le cendrier du balcon était plein de mégots de cigarettes.

Très bon accueil sur place.
l'hôtel est en centre-ville, et il est très calme.

Très bon accueil, avenant, aimable et à l’écoute du client.
Cadre et extérieurs agréables.
Chambre lumineuse à la décoration soignée.
Parking privé, sécurisé avec bornes de recharge pour voiture électrique fonctionnant.
Restaurant servant une bonne cuisine.
Propreté des lieux.
Très bien situé.

Accueil et hôtel bien

Venue plusieurs fois ! Chambre spacieuse rénovée... ainsi que la salle de bain, au norme PMR.

Vraiment très sympathique et très bien tenu

La chambre etait très bien, le service et l’accueil très bien également

Hôteliers très agréables, serviables et super accueillants

Excellent accueil

Chambre agréable, spacieuse. Salle de bains bien équipée. Hotel bien situé à Argentat. personnel sympathique.

TRES BON RESTAURANT ABORDABLE

Accueil chaleureux, propre et calme

Hôtel très agréable, chambre bien équipée et personnel très sympathique. Je recommande

Super bien!

Bel établissement, accueil parfait et excellent repas. Chambre spacieuse et confortable et baignoire a bulles tres décontractant.

Un trés bon accueil avec un repas servi sur plateau, malgré mon arrivée tardive. Je félicite le personnel et je recommande cet hôtel trés propre et trés calme

Bonne expérience j'y retournerai

Bon accueil et bonne qualité globale. Toutefois, deux points négatifs : eau chaude trop chaude (brûlure) et local WC trop réduit !

Très bon hôtel

bien

Un endroit calme , jardin et piscine très agréable le tout à deux pas du village .Accueil de qualité

Accueil agréable, chambre correcte mais glace murale non nettoyée. Traces d'insectes.
Restaurant bon, mais un peu cher.

Un très bel hôtel avec un magnifique jardin et une piscine. Excellente cuisine au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner.

Excellent rapport qualité prix
Bon accueil
Chambre confortable
Dîner simple, dans une ambiance agréable.

HÔTEL , accueil , personnel , restaurant , piscine TOP.
Juste dommage de ne pas avoir pu manger le dimanche midi.
Une idée : proposer la veille aux clients qui le souhaitent un plateau repas froid ( crudités, œuf dur, blanc de poulet , salade de pâtes, fruit , ) à retirer lors du petit déjeuner.
Merci de nous avoir laissé accéder à la piscine le jour du départ c’était super appréciable.
Et encore bravo pour la côte de bœuf , une des meilleures que j’ai mangées.

Très belle surprise !

La chambre était malheureusement moins jolie que celles vues en photo mais propre. Assez déçus par le petit déjeuner, pas très varié (pas d'œufs brouillés ou bacon/saucisses par exemple) et reassort compliqué (pas d'eau pendant 15mns...). En revanche parking et piscine appréciables !

Bon accueil.
Chambre spacieuse et nickel. Piscine et environnement tres agréable. Parking réservé aux clients très appreciable.

Bon hébergement, petit-déjeuner, excellent dîner. Accueil chaleureux, serviable et poli.

hotel calme climatisé avec piscine et parking proche du centre d ' Argentat

Grand hotel bien rénové, un accueil impeccable. Notre chambre était très grande avec une belle salle de bains. Nous avons profité du restaurant qui offre de belles prestations ( un peu cher à mon goût) mais nous avons très bien mangé, tout comme le petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix sucré comme salé. La grande piscine est formidable !
Que dire de mieux : on revindra sûrement sans hésitation !

Hôtel impeccable personnel au top et repas parfait

Accueil sympathique et et pro en même temps. Hôtel dans un endroit calme avec une belle piscine.

Habitué aux Logis de France partout en France, j'ai été surpris en arrivant dans cet établissement annoncé cosy et restaurant savoureux. L'expérience n'est à mon sens pas à la hauteur. Cet hôtel reste néanmoins correct pour une soirée étape.

Excellente étape qui donne envie de revenir!

Hôtel calme et confortable

Bel hôtel avec ascenseur pour les étages. Parking privé mais emplacements disponibles devant l'hôtel.

Hôtel idéalement situé en centre-ville avec parking sur place. Personnel courtois et efficace. Excellent restaurant et bon petit-déjeuner buffet. Agréables jardins avec piscine. J'y retournerais volontiers.

Très satisfaisant.

Excellent accueil ! Des professionnels qui savent écouter leurs clients. Une reprise très prometteuse.

Bon accueil excellent restaurant, bonne situation.

Literie confortable Hôtel calme