Restaurant Blue Garden

Un'esperienza altalenante. L'aria condizionata era rumorosa, anche quando spenta, la biancheria da letto era scomoda con cuscini molto morbidi e gli asciugamani, il secondo giorno, avevano un forte odore di fritto. Anche il servizio di pulizia potrebbe essere migliorato: il pavimento e l'armadio non erano molto puliti. Il getto della doccia aveva una bassa pressione dell'acqua, il dispenser di sapone liquido vicino alla vasca era vuoto, il frigorifero si raffreddava molto lentamente e il tè non è stato rifornito il secondo giorno. Un altro problema piuttosto fastidioso al check-out: la receptionist mi ha chiesto di pagare il soggiorno anche se era già stato pagato all'arrivo. A quanto pare, il pagamento non era stato inserito correttamente su Booking.com. Per fortuna l'ho fatto notare, perché questa mancanza di coordinamento e organizzazione avrebbe potuto portare a un doppio addebito o a inutili complicazioni. D'altra parte, la posizione è eccellente e ho adorato la piscina: molto bella e piacevole, con i lettini intorno che creano una vera atmosfera vacanziera. È chiaramente il punto di forza dell'hotel.

Soggiorno eccellente, personale meraviglioso, gestione impeccabile, piscina fantastica, ristorante ottimo, lo consiglio vivamente.

Il check-in è stato un po' macchinoso perché avevamo prenotato una camera comunicante con porta comunicante, una "camera familiare", ma una delle due camere era già occupata! Quindi abbiamo dovuto cambiare stanza il giorno dopo. Il signore alla reception è stato gentilissimo e ha cercato di trovare una soluzione. Le camere erano ordinate e discrete, a parte la TV... non si può collegare una chiavetta USB, quindi bisogna guardare i canali francesi invece di poter collegare il laptop e guardare i film memorizzati. Il Wi-Fi era pessimo, per fortuna avevo la connessione 5G del lavoro a cui siamo riusciti a connetterci con tutta la famiglia. Sulla terrazza vicino alla piscina, il Wi-Fi era più o meno buono, ma la terrazza era piena perché tutti andavano lì a mangiare "con il bel tempo", ed è normale. La cucina esterna era "un po' macchinosa", ma tutti hanno fatto del loro meglio! Non abbiamo mangiato in hotel a causa della sua inefficienza. Sono in corso lavori di ristrutturazione nella sala da pranzo, ecc., e questo è chiaramente visibile. "Consiglierei di schermare quella zona". Inoltre, prendere le ordinazioni è un po' complicato; Se ci fosse sempre qualcuno presente per il servizio in terrazza, potreste generare maggiori entrate dalla vendita di bevande e snack! La piscina, ecc., è in ottime condizioni e aggiunge valore all'hotel. Anche il campo da tennis e il tavolo da ping pong sono un piacevole bonus. Alcune camere sono dotate di aria condizionata, ma non tutte; la nostra non ce l'aveva, quindi abbiamo dovuto usare dei ventilatori, il che è stato un grosso inconveniente! Soprattutto d'estate, è davvero indispensabile! Sul sito di Booking.com e sul vostro sito web, mostrate foto che danno un'immagine un po' distorta ai potenziali clienti. La jacuzzi e la camera di categoria superiore sono visibili nelle foto, ma non tutte le camere sono così! La jacuzzi non è accessibile a tutti; si può usufruire solo se si affitta l'appartamento. Per la colazione, chiedete agli ospiti di indicare cosa desiderano per il mattino seguente, un'ottima idea per ridurre gli sprechi! Tuttavia, penso che dovreste gestire la cosa in modo diverso, perché stamattina ho visto persone arrivare per colazione e non era rimasto quasi nulla... Si erano forse dimenticate di indicarlo il giorno prima? Il problema è che se ciò accade e qualcuno si dimentica di segnalarlo il giorno prima, o è negligente o qualcosa di simile, e si presenta a fare colazione il giorno dopo prima di qualcuno che è in regola... potrebbe sorgere un grosso problema! Insomma, per il momento avete un buon hotel di transito in una splendida regione, ma impegnatevi a dare una struttura alla vostra attività in modo che tutto funzioni senza intoppi; al momento, a volte c'è qualche problema! Cordiali saluti, Fam Vanthienen Bollen.

Accoglienza eccellente.

Servizio eccellente, personale di prim'ordine, piscina e terrazza superbe.

Le camere erano piccole ma discrete, tuttavia i pavimenti, la terrazza e il frigorifero non erano molto puliti. Per 15 €, la colazione era essenziale, con poca scelta e sempre le stesse cose ogni giorno: cara per quello che offriva. Ma nel complesso, soprattutto grazie alla piscina, è stato un soggiorno accettabile.

Un posto fantastico e tranquillo, il proprietario e tutto il suo staff sono gentilissimi, lo consiglio vivamente. Grazie ancora a tutti e a presto!

L'hotel era discreto, il personale gentile ma un po' disorganizzato nel servizio. Un grosso inconveniente è stato il menù identico per due sere di fila. Non c'erano accappatoi per la piscina, ma si potevano noleggiare per 15 euro?! L'hotel sembra essere in fase di rodaggio! C'era una mosca morta sul pavimento per due giorni. Le capsule di caffè non sono state rifornite nelle camere.

Un'esperienza davvero piacevole, sia per quanto riguarda l'hotel che il personale.

Accoglienza molto cordiale. Hotel bellissimo, camera con piccola terrazza e bagno separato. Piscina e terrazza molto belle.

Hotel moderno con camere accoglienti, aria condizionata e una nuovissima piscina con acqua perfettamente riscaldata. Ottimi servizi in spiaggia e una deliziosa terrazza ombreggiata, perfetta per pranzare, cenare, fare colazione o bere qualcosa: semplicemente perfetto!

La comunicazione è stata difficile perché la persona alla reception non parlava inglese e noi non parlavamo francese. La camera sembrava datata e usurata. Il soffione della doccia era legato con un sacchetto di plastica per evitare che cadesse e il posacenere sul balcone non era stato svuotato. Anche la prima impressione non è stata delle migliori: il resort sembrava piuttosto trasandato quando siamo arrivati al parcheggio. Tuttavia, la piscina è davvero incantevole! Nel complesso, va bene per una sosta di una notte.

Un hotel accogliente a conduzione familiare. Le strutture e la piscina sono moderne. La camera era dotata di aria condizionata. Un soggiorno eccellente e tranquillo. L'unico piccolo inconveniente è stato il menù limitato, ma questo è dovuto ai lavori di ristrutturazione in corso. Dovrebbe essere perfetto a settembre. Lo consiglio.

L'hotel era adeguato, ma il ristorante è stato molto deludente.

Un'accoglienza calorosa. L'hotel è stato completamente ristrutturato ed è arredato con molto gusto. La graziosa camera climatizzata si affacciava sulla piscina. Disponeva di bagno e toilette separati. La splendida piscina, ben tenuta, era circondata da comodissimi lettini. L'unico piccolo inconveniente era il cibo: il sabato sera veniva offerto un menù fisso e la colazione era molto semplice, contrariamente a quanto descritto.

Non hanno rifatto le mie email né il pessimo servizio clienti di Booking.com

Ottima posizione per visitare i monti Vosgi. Accoglienza calorosa. La piscina è davvero incantevole. Colazione molto buona. L'unico pasto offerto è una grigliata il venerdì e il sabato sera, ma il cibo era buono. Attenzione agli odori forti in camera il venerdì e il sabato sera dovuti alla preparazione della grigliata.

Un hotel davvero tranquillo immerso nel verde, con una piscina incantevole come vero punto di forza. L'accoglienza è stata fantastica, il check-in spiegato in modo chiaro e preciso, e c'è una splendida terrazza dove si può fare colazione o semplicemente godersi un aperitivo a bordo piscina: tutto perfetto. Lo consiglio vivamente! Ci torneremo sicuramente 😊

Hotel piacevole, ottima accoglienza, piscina alla temperatura perfetta nonostante l'ondata di caldo. Camera spaziosa con tutto il necessario.

Recensione positiva per la piscina climatizzata e poco affollata e per la cena inclusa nel pacchetto Laguna Blu, recensione negativa per la camera Diamond sotto la quale si trova il locale caldaia, cosa che non ci era stata segnalata, bagno e toilette soffocanti, impossibile rinfrescarsi.

Hotel incantevole. L'apparenza inganna. È chiaramente in fase di ristrutturazione, ma la zona piscina è bellissima e le camere sono state rinnovate di recente. Un soggiorno meraviglioso, tanto che abbiamo prenotato una notte in più.

L'hotel in sé è discreto e molto ben tenuto in termini di pulizia, il che è un punto a favore. Tuttavia, la nostra esperienza è stata rovinata da una grave mancanza di comfort: in camera non c'era l'aria condizionata, solo un ventilatore. Durante l'ondata di caldo, la situazione era terribile. Siamo stati costretti a dormire con le finestre aperte, il che purtroppo non è bastato a rinfrescare la stanza. Di conseguenza, abbiamo dormito pochissimo. Siamo rimasti molto delusi anche dal cibo. Il menù barbecue costa 100 € per due adulti e un bambino, per un'offerta davvero scarsa: niente antipasti, solo un piatto principale (carne e patatine fritte) e un dessert. Per quel prezzo, la quantità di carne e patatine era decisamente insufficiente. In breve, sebbene la pulizia sia impeccabile, la mancanza di comfort adeguati al caldo e lo scarso rapporto qualità-prezzo del ristorante ci impediscono di consigliare questa struttura.

Ho trascorso un soggiorno fantastico, molto rilassante e rigenerante, vicino a casa. La mia camera era deliziosa e pulitissima, la piscina è magnifica, la temperatura dell'acqua è perfetta e il personale è molto cordiale. Sono in corso dei lavori di ristrutturazione e non vedo l'ora di tornare l'anno prossimo per vedere il risultato.

Eccellente, lo consiglio.

Perfetto per il nostro pernottamento di passaggio - la camera ha superato di gran lunga le nostre aspettative - abbiamo apprezzato molto la macchina del caffè e il bollitore. Letto comodissimo e lenzuola di ottima qualità. Personale gentilissimo e disponibile - un soggiorno fantastico, grazie

Ristorante chiuso

Personale molto cordiale. Piscina all'aperto molto bella.

Abbiamo adorato il nostro soggiorno. La camera era abbastanza spaziosa per noi tre e molto pulita. Abbiamo ricevuto un servizio eccellente, sia prima che durante il soggiorno. La piscina è magnifica, ben riscaldata e in una splendida cornice. C'è un grazioso giardino, che beneficerebbe di un po' di sistemazione con una piccola area giochi per bambini.

Di passaggio nella regione per tre giorni, ho prenotato due notti con colazione inclusa. L'accoglienza, la camera, la pace e la tranquillità, il rispetto per gli altri: tutto è stato eccellente. La terrazza con la sua piscina è molto accogliente e l'arredamento dell'hotel è fantastico, un mix perfetto di rustico e moderno. Consiglio vivamente questo soggiorno.

Un soggiorno piacevole.

Hotel molto carino, nuova gestione molto accogliente ed efficiente

Il personale è stato fantastico; ci hanno accolto calorosamente e si sono assicurati che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno. L'hotel è pulito, arredato con gusto e rispecchia esattamente la descrizione.

Nuovo hotel nella zona, accoglienza calorosa e un inizio promettente!

L'Écrin ha riaperto e i padroni di casa hanno una dinamica molto positiva.

Una struttura molto bella, pulita e accogliente!