Restaurant le Grand Hôtel

La patronne de l'hôtel est odieuse.
Elle souffle tout le temps, on la derange à chaque demande. Pourtant nous ne sommes pas embêtant.
Nous n'avons pas l'habitude de cela par connaissance de la charge de leur travail.

La nuit dernière, nous avons eu une fuite de climatisation qui a provoqué une coupure de courant de la chambre aux environ d'1h du matin dans la nuit du 17/08 au 18/08.
Cela arrive, rien de bien grave, c'est incident technique imprévisible.
Compte tenu de l'heure, nous avons adressé un mail par Booking pour le signaler afin que l'on puisse le matin nous préparer pour aller aux obsèques de mon grand-père.

Au lieu de simplement nous répondre qje le necessaire va être fait, la patronne a envoyé ma femme sur les roses et lui a reproché d'écrire sur Booking (si de notre réservation).

Au petit dej, la demande d'une moindre crêpe l'énervait. Ma femme n'osait plus rien demander.

Vers 9h/9h30 le 18/08/26, nouvelle coupure d'électricité.
Je descends poir le signaler, sans m'énerver juste une demande légitime.
Réponse : pfffffff J'ARRIVE !

J'ai attendu qu'elle termine un chekout.
Elle est monté au placard avec le tableau électrique collé a notre chambre pour remettre les plombs, sans même vérifié la chambre sans se soucier de la sécurité...

Résultat, cette dame a remonté le disjoncteur et s'exclamant d'un simple "VOILA !" désagréable, s'est retournée et est partie.
Nous avons naturellement remercié mais ensuite plus de climatisation fonctionnelle ...
Juste la lumière.

Le couple de patrons nous a reproché de ne pas appeler un numéro d'urgence qui serait affiché à l'accueil pour qu'ils viennent sur place.
Sauf que nous n'avons jamais eu connaissance de ce numéro.
Il n'est pas affiché en chambre non plus et a 1h du matin, je ne vais pas descendre en caleçon de ma chambre...
L'hôtel n'étant pas gardé la nuit, j'ai naturellement envoyé un email.

Nous souhaitions leur dire qu'il fallait vraiment procéder au réglage des fermes portes de chaque chambre car chaque porte claque très fort et celle de notre chambre c'est refermé brusquement sur le bras de ma femme.

Nous souhaitions vous indiquer cela simplement pour le comportement et approprié et très désagréable de la direction de cet hôtel avec qui mon frere avait déjà eu un problème similaire.

Nous sommes déçu de se comportement qui ne reflète pas l'hospitalité requise pas la direction d'un hôtel.

Merci à vous.

Excellent emplacement, facilité de stationnement, chambre spacieuse, et restaurant de grande qualité

Amabilité du personnelle, possibilité d'avoir pu récupérer la clef de la chambre plus tôt, (afin de nous éviter un aller-retour)
Chambre parfaite, propre, et climatisée !!!
Petit-déjeuner copieux et varié, dans un cadre très agréable et tranquille.

Hôtel traditionnel charmant et rénové, situé dans une jolie ville. La cuisine était délicieuse et le personnel très accueillant. Nous le recommandons vivement.

Chambre propre et confortable. Parking facile, excellent restaurant et petit-déjeuner.

Très bon accueil et qualité

Un tout grand merci pour les attentions que vous nous avez offert
Hôtel très bien , petit déjeuner très complet
Le dîner était succulent et service au top
Je recommande vivement cet hôtel pour une étape

Accueil très personnel

Bravo le chef cuisiniet

Bien situé. Parking gratuit au pied de l’hôtel. Chambre spacieuse.

Très bon séjour! Hôtel très confortable, chambre spacieuse, calme, avec vue sur la campagne. Haute qualité de restauration. Personnel très sympathique.

Le seul bémol, c'est le manque d'ascenseur. Dîner au restaurant de qualité et personnel aimable et aux petits soins. 5/5 Prix très abordable pour une belle prestation.

Nous n'avons baissé la note que parce que l'accès au Wi-Fi était difficile, voire impossible.

Notre dîner était tout simplement délicieux... Digne de quelques célèbres étoiles ! Apparemment nous avons inauguré le nouveau menu "Déclinaison fraises/rhubarbe/asperges". Une tuerie... Je recommande ! Proposer de l'asperge au dessert, c'est inattendu... mais tout se marie très bien dans l'assiette. Nous avons mangé sur la terrasse. J'ai fait remonter l'info qu'il serait peut-être judicieux d'agrémenter un peu les vieux murs, les tuyaux et les fils électriques de quelque verdure... Mais il parait que le relooking est prévu pour bientôt. Je comprends bien qu'on ne peut pas tout changer d'un coup de baguette magique, mais ma remarque a été très bien accueillie. Quant au reste de l'hôtel, j'adore l'ambiance surannée du décor "art-nouveau". Les vitres fleuries sont une pure merveille, le pavement du sol, les plafonds peints et les rosaces mériteraient d'être classées au patrimoine de l'humanité (rien que ça !!!!!!) La chambre et la salle de bains ont été rénovées et sont très confortables. Au petit déjeuner, les viennoiseries sont d'une fraîcheur à fondre de plaisir ! Et pour finir, un accueil très sympathique des propriétaires soucieux du bien-être de leur clientèle. Que demander de mieux ? J'ai mis 5 étoiles à peu près partout... mais je ne pouvais pas faire à moins. Si nous repassons dans le coin, nous reviendrons avec plaisir !

Ma chambre était au 2ème, sans ascenseur, la chambre était correcte mais le matin pas d’eau chaude et comme c’était un lundi pas de petit déjeuner possible, on m’a indiqué un bar tabac… fermé le lundi… bref hôtel à éviter si comme moi vous avez 85 ans… la propriétaire m’a monté la valise gentiment et le lendemain la femme de chambre me l’a descendue…

Le restaurant était excellent, la chambre était propre et les lits étaient bons.

A 15h45 comme annoncé dans votre précédente enquête, personne à l'accueil
Nos réponses à votre enquête ne sont pas envoyées à l'hotellier nous a t on dit !

Femme réceptionniste à l'accueil désagréable et odieuse qui nous traite de menteurs après lui avoir dit que nous n'avions pas eu d'eau chaude dans notre salle de bain

Parking face à l'hôtel. Bon accueil, l'ensemble du personnel prévenant. Chambre agréable. Environnement calme autour de l'hôtel. Restauration bonne et copieuse tant au petit déjeuner qu'au diner. Pour conclure très bon rapport qualité/prix

Très bon accueil dans ce lieu chargé d'histoire(s). La chambre est confortable avec une salle d'eau spacieuse. Le dîner proposé est très bien cuisiné et agrémenté d'un service très professionnel. Idem pour le petit déjeuner proposant un bon éventail de produits. L'établissement est bien situé dans le centre ville avec un accès très pratique pour le stationnement d'une voiture.

Chambre très mal insonorisée (bruit de la route à proximité + plancher des chambres voisines + escalier en bois pour monter aux étages), logement cependant très propre, sol de la douche glissant + abattant des wc ne restant pas en position vertical.
Bien pour dépanner une nuit mais loin d'être le meilleur logis hôtel que j'ai l'habitude de fréquenter.

Nice place to rest when on holidays or for business trip. Very welcoming team. Nice & original food for lunch & diner. Large breakfast with salty & sweet products. Very good & large beds. Possibility to ask for a bedroom on the floor if needed. Large parking for free in front of the Grand Hotel.

Hôtel calme avec un grand parking gratuit et une excellente cuisine, tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner.

Vraiment très bien que cela soit les chambres ou le restaurant l'équipe est très serviable et aux petits soins des clients nous reviendrons avec plaisir

Excellent accueil , chambre confortable et très calme , excellente qualité du petit déjeuner

Bonne expérience

TRES BIEN ! CONTINUEZ ! Hôtel familial en plein centre ville. Chambre 4 personnes fonctionnelle en cours arrière. Literie confortable. Salle de bain fonctionnelle. Petit déjeuner complet.

Situé en plein cœur de cette petite ville, à proximité des restaurants et face à un parking gratuit. À environ 10 minutes de l'autoroute menant au Mans et/ou à Tours (45 minutes). Chambres et hôtel/restaurant très propres. Excellent restaurant ouvert à 19h00 (horaires du déjeuner à confirmer). Possibilité de réserver un coin repas « affaires » attenant à votre chambre. Une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite est disponible à l'étage.

L'extérieur de l'hôtel et la chambre ne ressemblaient pas aux photographies.

Bel hôtel de centre-ville, à l'ancienne mais très bien entretenu.
L'accueil est très bon. La chambre allouée n'est pas très grande mais propre et suffisante pour une personne. Un petit bureau permet de travailler. Petit réfrigérateur Literie de qualité correcte.
Belle salle de bain, très propre, lumineuse, avec une belle douche.
Wifi de bonne qualité pour travailler.
Restaurant fermé pendant mon passage, la brasserie adjacente offre une restauration basique de faible qualité.
Stationnement gratuit sur place publique juste devant l'hôtel.

C'est un très bon emplacement après votre arrivée à Ouistreham. Les chambres sont confortables et propres, avec plateau/bouilloire.

À mon arrivée (c'était un dimanche/dimanche), il n'y avait personne et la porte d'entrée était fermée à clé, sans aucun moyen de communiquer. J'ai finalement réussi à entrer par la porte de derrière – heureusement non fermée à clé. Toujours personne, mais il y avait une enveloppe à mon nom à la réception, avec une clé à l'intérieur ! La chambre était correcte mais basique. Pas étonnant dans un Logis qui privilégie ses restaurants ; cependant, le restaurant était fermé ! Je n'ai vu personne jusqu'à mon départ le lendemain matin. À 115 euros, c'était trop cher, vu l'absence totale de service, y compris le petit-déjeuner. Environ 80 euros auraient dû refléter ce service réduit.

Nous avons passé un excellent séjour au Grand Hotel. Un très bel hôtel. Nous avons été très bien accueillis.
La chambre et les repas étaient très bien.
Je recommande cet hôtel !

Magnifique vitraux tout le charme de l'ancien chambre très spacieuses et propres très bon accueil et une cuisine délicieuse. Le directeur edt venu nous chercher en voiture à la gare de château du loir.

Très bien accueilli, personnel sympathique et disponible et flexible, l'hôtel est charmant et propre
Rien a redire je recommande

Parfait !

Bien placé au centre ville, profitant du grand parking de la place de la mairie.

Dommage qu'il n'y ait pas un ascenseur, mais ça le fait

Siempre que vamos, nos sentimos como en casa.

L'espace sécurisé pour les vélos est un plus. Tres bon restaurant.

Un très bon hôtel où séjourner.

Bel hôtel dans un très joli village. Très bonne impression dès l'accueil. Personnel sympathique et efficace. Chambre spacieuse et propre. Restaurant où nous nous sommes régalés avec les mises en bouche et le menu du soir. Le buffet petit-déjeuner est varié et copieux.

Un rapport Qualité/Prix dans cet établissement que l'on ne trouve plus si souvent ! De plus la patronne fait preuve d'amabilité et d'hospitalité.
Que vive ce type d'établissement indépendant !

Bâtiment noble rénové et rénové par ses nouveaux propriétaires. L'escalier en colimaçon raide menant aux chambres est inévitable, mais il est déconseillé aux âmes sensibles. Notre chambre n'avait ni rideaux ni volets, elle était donc éclairée par les lampadaires toute la nuit. L'hôtel ne dispose pas de parking, ce qui peut être un peu la loterie en centre-ville. Les propriétaires et le personnel de l'hôtel étaient tous très sympathiques, professionnels et serviables. Le restaurant est très populaire et la cuisine excellente. Notre chambre était calme et nous avons bien dormi. Le petit-déjeuner était copieux et varié, et le bacon et les œufs fraîchement préparés étaient les bienvenus.

Une étape régulière pour nous. Excellent restaurant et personnel sympathique.

Chambre adaptee pour famille avec 2 enfants et grand chien, très bon acceuil, très bonne literie et tout était propre. Le petit dejeuner etait copieux, sucré salé. Nous regrettons de ne pas avoir pu profiter du restaurant étant arrivé plus tard que prévu.

Superbe hôtel et belle et grande chambre. Malgré la canicule, c'était agréable grâce à la climatisation. Malheureusement, le restaurant était fermé lundi, mais nous avons passé un excellent repas à l'hôtel voisin.

Chambre très propre et confortable

Hotel tres accueillant très bon petit déjeuner .
Dommage que le restaurant soit fermé le lundi soir car la carte était alléchante.
Mais bon conseil pour se restaurer à côté.

Hôtel très agréable, d'un bon rapport qualité prix avec une restauration soignée que ce soit le dîner ou le petit déjeuner très varié.

Un très bel hôtel classique avec ce qu'il faut de modernité pour y passer un excellent moment. Tout le personnel, des patrons aux employés est charmant et convivial.

Personnes très aimables

Bel hôtel, belle chambre et dîner délicieux. Merci.

Parfait pour une étape.
Bâtiment ancien, pas d'ascenseur.

Bel hôtel avec un restaurant de qualité

Cet hôtel dispose d'un excellent restaurant et est facilement accessible depuis Caen. C'est pourquoi j'ai choisi d'y séjourner à nouveau.

Personnel très sympathique, emplacement idéal, literie très confortable

Accueil chaleureux et convivial

Le charme désuet d’un bâtiment emblématique et un accueil chaleureux, discret et bienveillant. Une jolie chambre famille tout confort avec une climatisation inespérée et bien appréciable. Literie très confortable et linge impeccable.

Dommage que lors du Mans Classic le vendredi soir impossible de réserver après 21 heures.....

Court séjour mais très agréable. Chambre spacieuse et literie très confortable. Très bon accueil.

Very friendly and helpful staff

Nous pensions avoir une chambre dans le bâtiment principal, et non dans l'annexe donnant sur une cour intérieure délabrée et mal entretenue. La seule option était de laisser la climatisation fonctionner. La salle de bain, bien que grande, ne comportait ni meuble-lavabo ni plan de toilette. Le petit-déjeuner était bon et frais. Rien à redire.

Nous nous attendions à un hôtel près de la Loire. Ce n'était pas le cas. C'était près du Loir. Un vieil hôtel délabré. Les gens étaient très accueillants. Un hôtel à l'ancienne. Nous avons bien mangé et bien dormi dans une chambre climatisée.

En soirée étape avec un collègue, avons passé un agréable moment !

Hôtel très bien situé
Chambre très confortable
Stationnement facile
Petit déjeuner très bon

La chambre, quoique parfaite, manque un peu de cachet par rapport au restaurant

Chasse d'eau un peu récalcitrante (tendance à continuer à couler, parfois beaucoup parfois juste assez pour redéclencher régulièrement le mécanisme

Manque de présence lors de la prise du petit-déjeuner

Chambre au rez de chaussée sans fenêtre.
Lit pourrait être plus grand.

Excellent emplacement en ville, avec parking facile à l'extérieur. Chambre spacieuse et équipements de qualité. Dommage que le charmant restaurant ne soit pas ouvert le dimanche, surtout qu'il n'y a pas beaucoup d'autres options en ville.

Toujours aussi agréable de séjourner dans cet hotel très bien placé en centre ville et l’équipe est super sympa.

Hotel bien situé au centre
Bonne literie
Propreté

We had an excellent night at this hotel. It was our second visit. We were warmly welcomed by Jonothan, one of the two owners. We had a very large 'superior' room, almost a suite. Dinner was first class, the young waiting staff were excellent and a credit to the hotel. Parking is easy in the public car park opposite and free of charge until 9 am.

tarif un peu élevé pour le standing

Hôtel charmant avec un personnel adorable, une chambre spacieuse et d'une propreté irréprochable. La nourriture était délicieuse, tout le mérite revient à un excellent chef. Très bon rapport qualité/prix, je le recommande vivement.

Très bon accueil, chambre spacieuse et calme, bonne restauration !

Très bon accueil, avec un très bon rapport qualité prix. Le restaurant es très bien.

Très bon accueil, qualité d’hébergement et restauration

Personnel accueillant, service rapide, formule étape d'un excellent rapport qualité Prix.

Bel hôtel au centre des Châteaux de la Loire, chambre spacieuse et chaleureuse. Nourriture excellente.

Établissement nous faisant penser aux hôtels de notre enfance, dans le bon sens. Propriétaire et personnel aux petits soins.
Un hic cependant: n avons pas eu le courage de prendre une douche dans la salle de bain où il faisait vraiment trop froid

Excellent accueil, très aimable, avenant, belle chambre spacieuse, bien insonorisée, literie agréable, toilettes séparées de la salle de bain, très appréciable. Formalités à l'arrivée rapides et efficaces. Une adresse à retenir.

Very pleasant independent hotel in a very convenient location for journeys to/from a number of the channel ports. Excellent restaurant attached.

J’étais en déplacement professionnel pendant quatre jours. Agréablement, surpris par la qualité des plats, le personnel, et la propreté de l’établissement. Je recommande.

super literie belle chambre Cuisine tres bonne

Chambre spacieuse, très propre.

établissement propre et calme,personnel agréable compétant,merci à eux.

Bon personnel efficace Très propre Bonne nourriture

Notre arrivée à l'hôtel n'était pas prévue selon le propriétaire, car aucun invité n'est attendu le dimanche. Le propriétaire a eu la gentillesse d'attendre notre arrivée, mais le restaurant était toujours fermé le dimanche soir et aucun petit-déjeuner n'était servi le lundi matin. Très ennuyeux, car presque tous les établissements de restauration de la commune du Château du Loir sont fermés ! Honte…

LE Grand Hôtel est un hôtel démodé, mais comme tout avait l'air bien et qu'il était très confortable, cela n'avait pas d'importance. Ce qui m'a marqué, c'est le délicieux dîner. Il y a un très bon chef là-bas.

un bel endroit un accueil chaleureux et une cuisine très gouteuse

Belle grande chambre, très bon dîner et petit déjeuner

Central position, easy access, friendly staff, good restaurant

Un endroit très confortable et pratique pour s'arrêter. De plus, nos chiens étaient les bienvenus. Le restaurant était très bon pour le dîner et un bon petit-déjeuner. Au début, je n'ai pas trouvé l'interrupteur électrique pour faire fonctionner les stores de la chambre (une étiquette aurait aidé)

Idéalement situé le long de l'A28 en direction de Bordeaux. Malheureusement le restaurant était fermé dimanche soir. Dans ce cas, l'hôtel peut réserver une table dans un autre restaurant. Parking gratuit au marché.

Chambres spacieuses, propres et confortables.
Accueil agréable

Bon hotel pour un court sejour

Équipe sympathique et très professionnelle. Cuisine très bonne.

Super hôtel, cadre, personnel, service nickel

Mooie , ruime kamer met alle voorzieningen.
Goed restgaurant, diner en ontbijt waren verzorgd, jammer van de minuscule tafeltjes voor hotelgasten.

Douche trop basse pour les plus de 1,85m

Propre silencieux et spacieux

Conjoint à mobilité réduite, néanmoins notre chambre était au dernier étage sans ascenseur .....

Excellente cuisine au restaurant à un prix raisonnable avec une large sélection de vins. La chambre était confortable avec tout ce dont on avait besoin. L'hôtel lui-même a l'air un peu fatigué mais cela n'enlève rien à l'excellent service que nous avons reçu. C'était ma deuxième visite en 2 ans et je reviendrai certainement car c'est le point de départ idéal pour rejoindre l'un des ports de la Manche après un départ matinal.

C'était notre deuxième passage dans ce sympathique établissement.Dommage que le restaurant soit fermé le dimancheur une prochaine fois.

A regular stop for us coming from Caen. Always the same high standard. Courteous staff and excellent restaurant

J’ai passé mon 2ème sejour dans cet hôtel comme le premier: Une très belle expérience à recommencer et à recommander. On y mange bien et le personnel est super sympa et très disponible.
Je recommande à cor et à cri cet hôtel.
Hâte d’y retourner dans quelques semaines quand je serai de nous en mission professionnelle dans le coin.

Hôtel authentique avec excellent restaurant