Restaurant le Sablier du Temps

Séjour de trois nuits dans cet hôtel-restaurant trois étoiles.
L'expérience est malheureusement très mitigée, avec plusieurs problèmes qui ont fortement dégradé notre séjour.
À notre arrivée, nous avons demandé des informations sur les activités et visites à faire dans la région. Il nous a été répondu de nous adresser à l'office de tourisme, la personne à l'accueil nous précisant qu'elle n'était pas de la région et n'avait pas le temps de faire du tourisme. Nous avons trouvé cette réponse assez peu accueillante pour un établissement touristique.
Notre première chambre était sous les combles. Nous avons été surpris par certains équipements qui ne nous semblent pas à la hauteur d'un établissement trois étoiles : tables de chevet de qualité très médiocre, dont une était cassée, petite table qui ressemblait davantage à du mobilier de bureau, et porte coulissante de salle de bain particulièrement bruyante.
La première nuit a surtout été très difficile à cause de la climatisation, qui déclenchait toutes les 5 à 10 minutes un vrombissement de plusieurs secondes. J'ai dû dormir avec des boules Quies. Nous avons signalé le problème et une autre chambre nous a finalement été proposée.
Le changement de chambre a toutefois donné lieu à une nouvelle difficulté concernant nos bagages. Alors que le hall n'était pas sécurisé, il nous a simplement été indiqué de les y laisser. Nous avons finalement dû trouver nous-mêmes l'endroit qui nous semblait le plus sûr pour les déposer.
Concernant les équipements annoncés, le descriptif indiquait la présence d'une machine Nespresso en chambre, qui n'y était pas. Lorsque j'ai posé la question, il m'a été répondu qu'en raison de la chaleur, l'hôtel avait préféré mettre deux petites bouteilles d'eau. Il m'a heureusement été accepté de prendre un café à la machine du petit-déjeuner.
Nous avons également apprécié que nos produits frais puissent être conservés en chambre froide et que les horaires d'accès à la piscine aient été élargis pendant notre séjour.
En revanche, certains détails nous ont encore surpris : le matériel extérieur n'avait pas été rangé malgré l'orage, un bras de parasol était cassé et la tenue de l'un des membres du personnel était particulièrement sale.
Enfin, le dernier matin, vers 7h30, alors que les horaires affichés indiquaient un début du petit-déjeuner à 7h en semaine, j'ai été interpellée de manière très sèche alors que je me rendais au petit-déjeuner par l'extérieur. On m'a crié que le petit-déjeuner n'était pas ouvert et que si tout le monde faisait comme moi... Je suis simplement repartie, sans chercher à polémiquer.
À cela s'ajoute un problème de facturation que nous avons découvert après notre départ : quatre cafés nous ont été facturés 2,50 € chacun, alors qu'ils m'avaient été accordé à titre de solution lorsque j'avais signalé l'absence de la machine Nespresso annoncée. Surtout, les deux nuits correspondant au changement de chambre nous ont été facturées 10 € supplémentaires par nuit, alors que ce changement était consécutif au problème de climatisation de la première chambre et ne résultait donc pas d'une demande de notre part.
Nous avons ainsi payé 114 € pour les deux nuits concernées, contre 104 € pour la première nuit.
Au final, malgré quelques gestes appréciables, l'accumulation des problèmes de chambre, le bruit de la climatisation, certains équipements, plusieurs expériences d'accueil peu agréables et surtout cette différence de facturation nous laissent une impression très décevante pour un établissement trois étoiles.
Nous attendons notamment une explication concernant la facturation des deux nuits supplémentaires et des cafés.

Nous avons passé 2 nuits en famille très agréables. Tout est très propre, l’accueil est chaleureux et la piscine est magnifique !

Excellent rapport qualité /prix. Nous avons passé un très agréable moment !

Buen restaurante, hotel agradable.

Si tuviera que ponerle alguna pega, sería al restaurante; el menú es un poco caro, pero por lo demás es muy bueno.

En general, fue una experiencia decepcionante. El hotel está bien ubicado y la piscina es agradable. Sin embargo, no se puede decir lo mismo de la habitación: al llegar, había un desagradable olor a productos químicos en la habitación de los niños. Además, había una mancha de sangre en la tapa del inodoro. Por último, la alcachofa de la ducha estaba suelta y no había jabón. Para colmo, nos despertaron dos días seguidos unos fuertes pasos justo encima de nuestra habitación en el segundo piso (a las 4:30 a. m.), y el desayuno, de pésima calidad para el precio, no nos ofreció ningún consuelo.

Un hotel precioso, una habitación magnífica, una ubicación estupenda y la piscina es una gran ventaja.

Una habitación agradable y con aire acondicionado. Un restaurante excelente.

Excelente ubicación. Ropa de cama impecable y limpieza de la habitación perfecta. Sin embargo, nos decepcionó que la bañera de hidromasaje no funcionara…

Estancia agradable, cálida bienvenida.

El hotel estaba bien, pero la piscina y los jardines podrían estar mejor mantenidos. El desayuno era a las 8:00, un poco tarde para alguien que se levanta temprano.

Una cálida bienvenida. Un viaje de negocios muy agradable.

Un hotel muy agradable en el corazón de la Dordoña, con una cálida bienvenida y una habitación amplia y bien equipada. La piscina es preciosa y la terraza muy bonita.

Una cálida bienvenida y buena comida.

El hotel estaba muy descuidado y deteriorado. Los pasillos y el ascensor estaban sucios. La cama era cómoda. El baño no estaba limpio. En el balcón había un cenicero lleno de colillas.

Nos recibieron con mucha calidez. El hotel está en el centro de la ciudad y es muy tranquilo.

Una cálida bienvenida, con un trato amable y atento. Entorno y jardines agradables. Habitación luminosa con una decoración de buen gusto. Aparcamiento privado seguro con estaciones de carga para vehículos eléctricos en funcionamiento. Restaurante con buena comida. Instalaciones limpias. Muy bien ubicado.

La recepción y el hotel eran buenos.

¡He ido varias veces! La habitación era espaciosa y estaba reformada... al igual que el baño, que cumple con las normas de accesibilidad.

Realmente muy amable y muy bien cuidado.

La habitación era muy bonita, y el servicio y la bienvenida también fueron muy buenos.

El personal del hotel fue muy agradable, servicial e increíblemente acogedor.

Excelente bienvenida

Habitación agradable y espaciosa. Baño completo. Hotel bien ubicado en Argentat. Personal amable.

RESTAURANTE MUY BUENO Y ASEQUIBLE

Cálida bienvenida, limpio y tranquilo.

Hotel muy agradable, habitación bien equipada y personal muy amable. Lo recomiendo.

¡Excelente!

Hermoso establecimiento, una bienvenida perfecta y una comida excelente. Habitación espaciosa y cómoda, y un jacuzzi muy relajante.

Me dieron una cálida bienvenida con una comida servida en bandeja, a pesar de mi llegada tardía. Recomiendo encarecidamente al personal este hotel, muy limpio y tranquilo.

Buena experiencia volveré

Buena recepción y buena calidad en general. Sin embargo, dos puntos negativos: el agua caliente es demasiado caliente (quemazón) y el baño es demasiado pequeño.

Muy buen hotel

BIEN

Una ubicación tranquila, con jardín y una piscina muy agradable, todo a un paso del pueblo. Una bienvenida de calidad.

Agradable bienvenida, habitación decente, pero el espejo de la pared no estaba limpio. Había rastros de insectos. Buen restaurante, pero un poco caro.

Un hotel muy agradable con un hermoso jardín y piscina. Comida excelente para desayunar, comer y cenar.

Excelente relación calidad-precio. Buena acogida. Habitación cómoda. Cena sencilla en un ambiente agradable.

HOTEL, bienvenida, personal, restaurante, piscina, ¡de primera! Una pena no haber podido comer el domingo a mediodía. Una idea: ofrecer el día anterior a los clientes que lo deseen una bandeja de comida fría (verduras crudas, huevo duro, pechuga de pollo, ensalada de pasta y fruta) para recoger en el desayuno. Gracias por permitirnos acceder a la piscina el día de la salida; lo agradecimos mucho. Y de nuevo, felicidades por la costilla de primera, una de las mejores que he comido.

¡Muy grata sorpresa!

Lamentablemente, la habitación no era tan bonita como las que se veían en las fotos, pero estaba limpia. El desayuno me decepcionó bastante: poco variado (sin huevos revueltos ni beicon ni salchichas, por ejemplo) y complicado de reponer (sin agua durante 15 minutos...). Por otro lado, ¡el aparcamiento y la piscina fueron de agradecer!

Cálida bienvenida. Habitación espaciosa e impecable. Piscina y alrededores muy agradables. Se agradece el aparcamiento reservado para los huéspedes.

Buen alojamiento, desayuno, excelente cena. Amable, servicial y educado.

Hotel tranquilo con aire acondicionado, piscina y aparcamiento cerca del centro de Argentat.

Hotel grande y bien renovado con una bienvenida impecable. Nuestra habitación era muy grande y tenía un baño precioso. Disfrutamos del restaurante, que ofrece excelentes servicios (un poco caro para mi gusto), pero comimos muy bien, al igual que el desayuno buffet, con una amplia selección de platos dulces y salados. ¡La gran piscina es fantástica! ¿Qué más puedo decir? ¡Sin duda volveremos!

Hotel impecable, personal de primera y comida perfecta.

Bienvenida amable y profesional al mismo tiempo. Hotel en zona tranquila con una hermosa piscina.

Acostumbrado a los Logis de France en toda Francia, me sorprendí al llegar a este establecimiento, que se anunciaba como acogedor y tenía un delicioso restaurante. La experiencia no está a la altura en mi opinión. Este hotel sigue estando bien para una parada de una noche.

¡Excelente escala que hace querer volver!

Hotel tranquilo y confortable.

Bonito hotel con ascensor a los pisos superiores. Aparcamiento privado pero plazas disponibles frente al hotel.

Hotel con una ubicación conveniente en el centro de la ciudad y con estacionamiento en el establecimiento. Personal amable y eficiente en todo momento. Restaurante excelente y buen desayuno buffet. Agradables jardines con piscina. Me alojaría aquí de nuevo.

Muy satisfactorio.

¡Excelente bienvenida! Profesionales que saben escuchar a sus clientes. Una recuperación muy prometedora.

Buena acogida, excelente restaurante, buena situación.

Ropa de cama cómoda Hotel tranquilo