Restaurant le Sablier du Temps

Séjour de trois nuits dans cet hôtel-restaurant trois étoiles.
L'expérience est malheureusement très mitigée, avec plusieurs problèmes qui ont fortement dégradé notre séjour.
À notre arrivée, nous avons demandé des informations sur les activités et visites à faire dans la région. Il nous a été répondu de nous adresser à l'office de tourisme, la personne à l'accueil nous précisant qu'elle n'était pas de la région et n'avait pas le temps de faire du tourisme. Nous avons trouvé cette réponse assez peu accueillante pour un établissement touristique.
Notre première chambre était sous les combles. Nous avons été surpris par certains équipements qui ne nous semblent pas à la hauteur d'un établissement trois étoiles : tables de chevet de qualité très médiocre, dont une était cassée, petite table qui ressemblait davantage à du mobilier de bureau, et porte coulissante de salle de bain particulièrement bruyante.
La première nuit a surtout été très difficile à cause de la climatisation, qui déclenchait toutes les 5 à 10 minutes un vrombissement de plusieurs secondes. J'ai dû dormir avec des boules Quies. Nous avons signalé le problème et une autre chambre nous a finalement été proposée.
Le changement de chambre a toutefois donné lieu à une nouvelle difficulté concernant nos bagages. Alors que le hall n'était pas sécurisé, il nous a simplement été indiqué de les y laisser. Nous avons finalement dû trouver nous-mêmes l'endroit qui nous semblait le plus sûr pour les déposer.
Concernant les équipements annoncés, le descriptif indiquait la présence d'une machine Nespresso en chambre, qui n'y était pas. Lorsque j'ai posé la question, il m'a été répondu qu'en raison de la chaleur, l'hôtel avait préféré mettre deux petites bouteilles d'eau. Il m'a heureusement été accepté de prendre un café à la machine du petit-déjeuner.
Nous avons également apprécié que nos produits frais puissent être conservés en chambre froide et que les horaires d'accès à la piscine aient été élargis pendant notre séjour.
En revanche, certains détails nous ont encore surpris : le matériel extérieur n'avait pas été rangé malgré l'orage, un bras de parasol était cassé et la tenue de l'un des membres du personnel était particulièrement sale.
Enfin, le dernier matin, vers 7h30, alors que les horaires affichés indiquaient un début du petit-déjeuner à 7h en semaine, j'ai été interpellée de manière très sèche alors que je me rendais au petit-déjeuner par l'extérieur. On m'a crié que le petit-déjeuner n'était pas ouvert et que si tout le monde faisait comme moi... Je suis simplement repartie, sans chercher à polémiquer.
À cela s'ajoute un problème de facturation que nous avons découvert après notre départ : quatre cafés nous ont été facturés 2,50 € chacun, alors qu'ils m'avaient été accordé à titre de solution lorsque j'avais signalé l'absence de la machine Nespresso annoncée. Surtout, les deux nuits correspondant au changement de chambre nous ont été facturées 10 € supplémentaires par nuit, alors que ce changement était consécutif au problème de climatisation de la première chambre et ne résultait donc pas d'une demande de notre part.
Nous avons ainsi payé 114 € pour les deux nuits concernées, contre 104 € pour la première nuit.
Au final, malgré quelques gestes appréciables, l'accumulation des problèmes de chambre, le bruit de la climatisation, certains équipements, plusieurs expériences d'accueil peu agréables et surtout cette différence de facturation nous laissent une impression très décevante pour un établissement trois étoiles.
Nous attendons notamment une explication concernant la facturation des deux nuits supplémentaires et des cafés.

Nous avons passé 2 nuits en famille très agréables. Tout est très propre, l’accueil est chaleureux et la piscine est magnifique !

Excellent rapport qualité /prix. Nous avons passé un très agréable moment !

Gutes Restaurant, angenehmes Hotel

Wenn ich einen kleinen Kritikpunkt hätte, dann wäre es das Restaurant; die Speisekarte ist etwas teuer, ansonsten aber sehr gut.

Insgesamt war es ein enttäuschender Aufenthalt. Das Hotel ist zwar gut gelegen und der Pool ist schön, aber das Gleiche lässt sich vom Zimmer nicht behaupten: Bei unserer Ankunft roch es im Kinderzimmer unangenehm nach Chemie. Außerdem befand sich ein Blutfleck auf dem Toilettensitz. Zu guter Letzt war der Duschkopf locker und es gab keine Seife in der Dusche. Zu allem Überfluss wurden wir zwei Nächte hintereinander um 4:30 Uhr morgens von lauten Schritten direkt über unserem Zimmer im zweiten Stock geweckt. Auch das Frühstück, das für den Preis von schlechter Qualität war, konnte uns nicht trösten.

Wunderschönes Hotel, traumhaftes Zimmer, tolle Lage und der Swimmingpool ist ein großes Plus.

Ein angenehmes und gut klimatisiertes Zimmer. Ein ausgezeichnetes Restaurant.

Ausgezeichnete Lage. Tadellose Betten und Sauberkeit im Zimmer. Allerdings waren wir enttäuscht, dass der Whirlpool nicht funktionierte…

Angenehmer Aufenthalt, herzlicher Empfang

Das Hotel war in Ordnung, aber der Pool und die Außenanlage könnten besser gepflegt sein. Das Frühstück gab es erst um 8:00 Uhr, etwas spät für Frühaufsteher.

Ein sehr herzlicher Empfang. Eine sehr angenehme Geschäftsreise.

Ein sehr schönes Hotel im Herzen der Dordogne, herzlicher Empfang und ein geräumiges, gut ausgestattetes Zimmer. Schöner Pool und hübsche Terrasse.

Herzlicher Empfang, gutes Essen

Das Hotel war sehr heruntergekommen und abgewohnt. Die Flure und der Aufzug waren schmutzig. Das Bett war bequem. Das Badezimmer war nicht sauber. Auf dem Balkon stand ein Aschenbecher voller Zigarettenkippen.

Wir wurden sehr herzlich empfangen. Das Hotel liegt im Stadtzentrum und ist sehr ruhig.

Herzlicher Empfang, freundliches und aufmerksames Personal. Angenehme Lage und gepflegtes Gelände. Helles Zimmer mit geschmackvoller Einrichtung. Sicherer Privatparkplatz mit funktionierenden Ladestationen für Elektrofahrzeuge. Restaurant mit guter Küche. Saubere Räumlichkeiten. Sehr gute Lage.

Der Empfang und das Hotel waren gut.

Ich war schon mehrmals dort! Das Zimmer war geräumig und renoviert... ebenso das Badezimmer, das den Barrierefreiheitsstandards entspricht.

Wirklich sehr freundlich und sehr gut gepflegt

Das Zimmer war sehr schön, und auch der Service und der Empfang waren sehr gut.

Die Hotelangestellten waren sehr freundlich, hilfsbereit und unglaublich zuvorkommend.

Herzlichen Empfang!

Angenehmes, geräumiges Zimmer. Gut ausgestattetes Badezimmer. Das Hotel liegt in guter Lage in Argentat. Freundliches Personal.

SEHR GUTES, PREISWERTES RESTAURANT

Herzlich willkommen, sauber und ruhig

Sehr angenehmes Hotel, gut ausgestattetes Zimmer und sehr freundliches Personal. Ich kann es empfehlen.

Großartig!

Wunderschönes Haus, herzlicher Empfang und exzellentes Essen. Geräumiges und komfortables Zimmer und ein sehr entspannender Whirlpool.

Ich wurde trotz meiner späten Ankunft sehr herzlich empfangen und mir wurde ein Essen auf einem Tablett serviert. Ich möchte das Personal loben und dieses sehr saubere und ruhige Hotel wärmstens empfehlen.

Gute Erfahrung, ich werde wiederkommen

Guter Empfang und gute Gesamtqualität. Allerdings zwei negative Punkte: Warmwasser zu heiß (Verbrühungsgefahr) und Toilettenbereich zu klein!

Sehr gutes Hotel

GUT

Eine ruhige Lage, ein Garten und ein sehr angenehmer Swimmingpool, alles nur einen Steinwurf vom Dorf entfernt. Qualität willkommen

Angenehmer Empfang, ordentliches Zimmer, aber Wandspiegel nicht gereinigt. Spuren von Insekten. Gutes Restaurant, aber etwas teuer.

Ein sehr schönes Hotel mit einem wunderschönen Garten und Pool. Ausgezeichnetes Essen zum Frühstück, Mittag- und Abendessen.

Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Freundlicher Empfang. Komfortables Zimmer. Einfaches Abendessen in angenehmer Atmosphäre.

HOTEL, Empfang, Personal, Restaurant, Pool TOP. Schade nur, dass wir am Sonntagmittag nicht essen konnten. Eine Idee: Bieten Sie Ihren Gästen am Vortag ein kaltes Tablett (Rohkost, hartgekochtes Ei, Hähnchenbrust, Nudelsalat, Obst) zum Frühstück an. Vielen Dank, dass wir am Abreisetag den Pool nutzen durften, das haben wir sehr geschätzt. Und nochmals Glückwunsch zum Prime Rib, eines der besten, die ich je gegessen habe.

Sehr schöne Überraschung!

Das Zimmer war leider weniger schön als auf den Fotos, aber sauber. Das Frühstück war ziemlich enttäuschend, nicht sehr abwechslungsreich (z.B. kein Rührei oder Speck/Würstchen) und kompliziert aufzufüllen (15 Minuten lang kein Wasser...). Dafür waren Parkplatz und Schwimmbad sehr willkommen!

Herzlicher Empfang. Geräumiges und makelloses Zimmer. Sehr angenehmer Pool und Umgebung. Reservierte Parkplätze für Gäste werden sehr geschätzt.

Gute Unterkunft, Frühstück, ausgezeichnetes Abendessen. Freundlich, hilfsbereit, höflich

ruhiges, klimatisiertes Hotel mit Swimmingpool und Parkplatz in der Nähe des Zentrums von Argentat

Großes, gut renoviertes Hotel mit tadellosem Empfang. Unser Zimmer war sehr groß und hatte ein schönes Badezimmer. Wir genossen das Restaurant mit seinen tollen Annehmlichkeiten (für meinen Geschmack etwas teuer), aber wir aßen sehr gut, ebenso wie das Frühstücksbuffet mit einer großen Auswahl an süßen und herzhaften Speisen. Der große Pool ist fantastisch! Ich kann nur sagen: Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Tadelloses Hotel, erstklassiges Personal und perfektes Essen

Freundlicher und professioneller Empfang zugleich. Hotel in ruhiger Lage mit schönem Swimmingpool.

Da ich an Logis de France in ganz Frankreich gewöhnt bin, war ich überrascht, als ich in diesem Etablissement ankam, das als gemütlich angepriesen wurde und über ein köstliches Restaurant verfügte. Das Erlebnis ist meiner Meinung nach nicht zufriedenstellend. Für einen Zwischenstopp von einer Nacht ist dieses Hotel noch in Ordnung.

Ausgezeichneter Zwischenstopp, der Lust macht, wiederzukommen!

Ruhiges und komfortables Hotel

Schönes Hotel mit Aufzug in die oberen Etagen. Privater Parkplatz, aber Parkplätze vor dem Hotel verfügbar.

Günstig gelegenes Hotel im Stadtzentrum mit Parkplätzen vor Ort. Durchgehend höfliches und effizientes Personal. Ausgezeichnetes Restaurant und gutes Frühstücksbuffet. Schöne Gärten mit Pool. Würde wieder hier übernachten.

Sehr zufriedenstellend.

Ausgezeichneter Empfang! Profis, die wissen, wie sie ihren Kunden zuhören können. Eine sehr vielversprechende Erholung.

Feiner Empfang, ausgezeichnetes Restaurant, gute Lage.

Bequeme Betten. Ruhiges Hotel