Logis Hôtel le Sablier du Temps

Séjour de trois nuits dans cet hôtel-restaurant trois étoiles.
L'expérience est malheureusement très mitigée, avec plusieurs problèmes qui ont fortement dégradé notre séjour.
À notre arrivée, nous avons demandé des informations sur les activités et visites à faire dans la région. Il nous a été répondu de nous adresser à l'office de tourisme, la personne à l'accueil nous précisant qu'elle n'était pas de la région et n'avait pas le temps de faire du tourisme. Nous avons trouvé cette réponse assez peu accueillante pour un établissement touristique.
Notre première chambre était sous les combles. Nous avons été surpris par certains équipements qui ne nous semblent pas à la hauteur d'un établissement trois étoiles : tables de chevet de qualité très médiocre, dont une était cassée, petite table qui ressemblait davantage à du mobilier de bureau, et porte coulissante de salle de bain particulièrement bruyante.
La première nuit a surtout été très difficile à cause de la climatisation, qui déclenchait toutes les 5 à 10 minutes un vrombissement de plusieurs secondes. J'ai dû dormir avec des boules Quies. Nous avons signalé le problème et une autre chambre nous a finalement été proposée.
Le changement de chambre a toutefois donné lieu à une nouvelle difficulté concernant nos bagages. Alors que le hall n'était pas sécurisé, il nous a simplement été indiqué de les y laisser. Nous avons finalement dû trouver nous-mêmes l'endroit qui nous semblait le plus sûr pour les déposer.
Concernant les équipements annoncés, le descriptif indiquait la présence d'une machine Nespresso en chambre, qui n'y était pas. Lorsque j'ai posé la question, il m'a été répondu qu'en raison de la chaleur, l'hôtel avait préféré mettre deux petites bouteilles d'eau. Il m'a heureusement été accepté de prendre un café à la machine du petit-déjeuner.
Nous avons également apprécié que nos produits frais puissent être conservés en chambre froide et que les horaires d'accès à la piscine aient été élargis pendant notre séjour.
En revanche, certains détails nous ont encore surpris : le matériel extérieur n'avait pas été rangé malgré l'orage, un bras de parasol était cassé et la tenue de l'un des membres du personnel était particulièrement sale.
Enfin, le dernier matin, vers 7h30, alors que les horaires affichés indiquaient un début du petit-déjeuner à 7h en semaine, j'ai été interpellée de manière très sèche alors que je me rendais au petit-déjeuner par l'extérieur. On m'a crié que le petit-déjeuner n'était pas ouvert et que si tout le monde faisait comme moi... Je suis simplement repartie, sans chercher à polémiquer.
À cela s'ajoute un problème de facturation que nous avons découvert après notre départ : quatre cafés nous ont été facturés 2,50 € chacun, alors qu'ils m'avaient été accordé à titre de solution lorsque j'avais signalé l'absence de la machine Nespresso annoncée. Surtout, les deux nuits correspondant au changement de chambre nous ont été facturées 10 € supplémentaires par nuit, alors que ce changement était consécutif au problème de climatisation de la première chambre et ne résultait donc pas d'une demande de notre part.
Nous avons ainsi payé 114 € pour les deux nuits concernées, contre 104 € pour la première nuit.
Au final, malgré quelques gestes appréciables, l'accumulation des problèmes de chambre, le bruit de la climatisation, certains équipements, plusieurs expériences d'accueil peu agréables et surtout cette différence de facturation nous laissent une impression très décevante pour un établissement trois étoiles.
Nous attendons notamment une explication concernant la facturation des deux nuits supplémentaires et des cafés.

Nous avons passé 2 nuits en famille très agréables. Tout est très propre, l’accueil est chaleureux et la piscine est magnifique !

Excellent rapport qualité /prix. Nous avons passé un très agréable moment !

Good restaurant, pleasant hotel

If I have one small complaint, it would be about the restaurant; the menu is a bit pricey, otherwise very good.

Overall, this was a disappointing experience. The hotel is well located and the pool is nice. However, the same cannot be said for the room: upon arrival, there was an unpleasant chemical smell in the children's room. Furthermore, there was a bloodstain on the toilet seat. Finally, the shower head was loose and there was no soap in the shower. To top it all off, we were woken up two days in a row by loud footsteps directly above our second-floor room (at 4:30 a.m.), and we couldn't find any consolation in the breakfast, which was of poor quality for the price.

Beautiful hotel, gorgeous room, nice location, and the swimming pool is a big plus.

A pleasant and well-air-conditioned room. An excellent restaurant.

Excellent location. Impeccable bedding and cleanliness of the room. However, we were disappointed because the spa bath was not working…

Pleasant stay, warm welcome

The hotel was decent, but the pool and grounds could be better maintained. Breakfast was at 8:00, a bit late for someone who gets up early.

A very warm welcome. A very pleasant business trip.

A very nice hotel in the heart of the Dordogne, a warm welcome, and a spacious and well-equipped room. Lovely swimming pool and pretty terrace.

Warm welcome, good food

The hotel was very shabby and tired. The corridors and lift were squalid. The bed was comfy. The bathroom wasn't clean
The balcony had an ashtray full.of cigarette ends.
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We received a very warm welcome. The hotel is in the city centre and is very quiet.

Très bon accueil, avenant, aimable et à l’écoute du client.
Cadre et extérieurs agréables.
Chambre lumineuse à la décoration soignée.
Parking privé, sécurisé avec bornes de recharge pour voiture électrique fonctionnant.
Restaurant servant une bonne cuisine.
Propreté des lieux.
Très bien situé.

The reception and hotel were good.

I've been several times! The room was spacious and renovated... as was the bathroom, which is up to accessibility standards.

Really very friendly and very well maintained

The room was very nice, and the service and welcome were also very good.

The hotel staff were very pleasant, helpful, and incredibly welcoming.

Excellent welcome

Pleasant, spacious room. Well-equipped bathroom. Hotel well located in Argentat. Friendly staff.

VERY GOOD, AFFORDABLE RESTAURANT

Warmly welcome
clean and quiet

Very pleasant hotel, well-equipped room and very friendly staff. I recommend it.

Great!

Beautiful establishment, perfect welcome and excellent meal. Spacious and comfortable room and very relaxing jacuzzi.

A very warm welcome with a meal served on a tray, despite my late arrival. I commend the staff and highly recommend this very clean and quiet hotel.

Good experience i'll go back

Good reception and good overall quality. However, two negative points: hot water too hot (scalding) and toilet area too small!

Very good hotel

GOOD

A quiet location, garden and very pleasant swimming pool, all just a stone's throw from the village. Quality welcome

Pleasant welcome, decent room but wall mirror not cleaned. Traces of insects. Good restaurant, but a bit pricey.

A very nice hotel with a beautiful garden and pool. Excellent food for breakfast, lunch, and dinner.

Excellent value for money. Good welcome. Comfortable room. Simple dinner in a pleasant atmosphere.

HOTEL, welcome, staff, restaurant, swimming pool TOP. Just a shame not to have been able to eat on Sunday lunchtime. An idea: offer the day before to customers who wish a cold meal tray (raw vegetables, hard-boiled egg, chicken breast, pasta salad, fruit,) to collect at breakfast. Thank you for letting us access the swimming pool on the day of departure, it was really appreciated. And again congratulations for the prime rib, one of the best I have eaten.

Very nice surprise!

The room was unfortunately less pretty than those seen in the photos but clean. Quite disappointed by the breakfast, not very varied (no scrambled eggs or bacon/sausages for example) and complicated to restock (no water for 15 minutes...). On the other hand, parking and swimming pool were appreciated!

Warm welcome. Spacious and spotless room. Very pleasant pool and surroundings. Parking reserved for guests is much appreciated.

Good accomodation, breakfast, excellent dinner.
Friendly, helpful, polite

quiet air-conditioned hotel with swimming pool and parking near the center of Argentat

Large, well-renovated hotel with an impeccable welcome. Our room was very large with a beautiful bathroom. We enjoyed the restaurant, which offers great amenities (a little expensive for my taste), but we ate very well, as did the buffet breakfast with a wide selection of both sweet and savory dishes. The large pool is fantastic! What more can I say: we will definitely come back without hesitation!

Impeccable hotel, top-notch staff and perfect meal

Friendly and professional welcome. Hotel in a quiet location with a beautiful swimming pool.

A regular at Logis de France hotels all over France, I was surprised when I arrived at this establishment, which was advertised as cozy and boasted a delicious restaurant. The experience, in my opinion, fell short. This hotel is nevertheless adequate for an overnight stay.

Excellent stopover that makes you want to come back!

Quiet and comfortable hotel

Nice hotel with elevator to the floors. Private parking but spaces available in front of the hotel.

Conveniently located town centre hotel with on site parking. Courteous and efficient staff throughout. Excellent restaurant and good breakfast buffet. Pleasant gardens with pool. Would stay again.

Very satisfactory.

Excellent welcome! Professionals who know how to listen to their customers. A very promising recovery.

Fine welcome excellent restaurant, good situation.

Comfortable bedding Quiet hotel